㈜ 유켄영국유학은 (이하 ‘회사’) 고객의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진에 관한 법률’의 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법률상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 국내의 개인정보 보호 법령 및 유럽연합 일반 개인정보보호법(General Data Protection Regulation) 법률에 의거한 개인정보처리방침을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 유학 상담 및 회사 서비스 제공
① 상담
② 설명회 및 박람회 참가
③ 학교 지원서 작성
④ 비자 지원서 작성
2) 회원관리
① 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
② 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전
③ 고지사항 전달
3) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제
4) 마케팅 및 광고
5) 웹사이트 사용성 개선
6) 회사 서비스 개선
고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용합니다. 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다.
개인정보 수집 항목
1) 웹 양식
① 상담 신청: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 희망유학과정, 관심 전공, 관심 학교, 희망유학시기
② 설명회 신청: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 희망유학과정, 관심 전공, 관심 학교, 희망유학시기
③ 무료 지원 서비스 신청: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 학교정보(학교, 코스)
④ 비자 대행 신청: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비자타입, 진학학교
2) 서면 양식
① 상담신청서: 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 최종학력, 학점, 경력 사항, 관심 전공, 관심 학교, 희망유학시기
② 카카오톡 채널: 이름, 휴대폰번호(또는 카카오톡ID), 희망유학과정, 관심 전공
3) 수속 서비스 진행
① 성명, 생년월일, 성별, 국적, 여권번호, 주소, 연락처, 이메일 주소, 졸업증명서, 영문 성적표, 영어 성적표, 이력서, UCAS 계정 정보, 통장거래내역서, 잔고증명서, 기본증명서, 가족관계증명서
4) 자동 수집 정보
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① IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
개인정보 수집 방법
회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 온라인: 상담신청, 설명회신청, 무료 지원 서비스 신청, 이메일, 카카오톡채널
② 오프라인: 상담신청서, 전화
③ 수속 서비스 진행 서류: 이메일 또는 직접전달
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각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
① 부정이용기록 보존 이유: 부정 이용 방지
② 보존 기간: 1년
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상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
보존 기간: 3년
④ 본인확인에 관한 기록
보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 6개월
⑤ 웹사이트 방문기록
보존 이유: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월
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2) 회사는 전자적 형태로 수집된 개인정보는 파일을 삭제하고, 서면으로 수집된 개인정보는 분쇄하여 파기합니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공정보 | 보유 및 이용기간 |
| 협력 영국 대학교 및 제휴 유학원 | 회사 서비스 제공 및 요금 정산 | 이름, 생년월일, 지원 학교, 지원 전공 | 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 |
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② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
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이름: 임다솜
직책: 마케팅 팀장
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3) 개인정보 관리 담당자
이름: 김미리
직책: 마케팅 매니저
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본 방침은 2018년 10월 1일부터 적용됩니다.
